dalaminovasi pelayanan publik Harvard JFK School of Goverment, dalam menerapkan konsep konsep pelayanan publik berbasis digital, terdapat tiga elemen yaitu support, Capacity dan Value. Kata Kunci: Kualitas pelayanan publik; aplikasi samprasun; e-government E-government-based public service innovation in purwakarta sampurasun application Abstract KualitasPelayanan Publik Di Kantor Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Serang; Kualitas Pelayanan Kesehatan Pasien Rawat Jalan Di Poliklinik Rumah Sakit Umum Daerah (Rsud) Kota Cilegon; Tingkat Kepatuhan Masyarakat Dalam Membayar Pajak Bumi Dan Bangunan (Pbb) Di Kecamatan Karangtanjung Kabupaten Pandeglang Tujuandari penelitian ini sendiri adalah untuk mengetahui inovasi dari pelayanan publik yang berbasis digital (e-government) di era pandemi covid-19 dalam mengatasi keterbatasan layanan publik yang bertatap muka langsung agar menghindari penyebaran penyelenggaraan pelayanan publik pada masa pandemi Covid-19 di Kecamatan Sambaliung TransformasiPelayanan Publik berbasis e-Government di Masa Pandemi. Adanya Pandemi Covid-19 telah membawa perubahan tananan kehidupan yang baru atau the new normal. Di mana masyarakat harus menyesuaikan diri dengan Virus Covid-19 seperti menjalankan protokol kesehatan, pembatasan interaksi sosial atau social distancing, dan menjaga imun tubuh. .

contoh proposal inovasi pelayanan publik di kecamatan